キューモニターのプライバシーポリシー
アンケートモニターサービス「キューモニター」を運営する株式会社インテージ(以下:当社)は、個人情報の取り扱いについて、「個人情報保護方針」を定めております。
https://www.intage.co.jp/company/personal/
「キューモニターのプライバシーポリシー(以下:本プライバシーポリシー)」は、当社の「個人情報保護方針」に従い、キューモニターの各種サービスを訪問・利用する皆さまの情報について、取り扱い方針を説明するものです。
本プライバシーポリシーに記載がない内容については、当社の「個人情報保護方針」が適用されます。
なお、本プライバシーポリシーは、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」にいう「個人情報」や「個人関連情報」だけでなく、当社が取得する個人に関する情報(以下:パーソナルデータ)を対象といたします。
1.パーソナルデータを取得する事業者
- 事業者名:株式会社インテージ
- 本社住所:〒101-8201 東京都千代田区神田練塀町3番地 インテージ秋葉原ビル
- 代表者:代表取締役社長 檜垣 歩
- 個人情報保護管理者:経営推進本部担当取締役
2.用語の定義
本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、以下のとおりです。
- モニター:モニター規約のすべてに同意のうえ、当社の定める登録手続きを完了し、当社から登録を承認された方のことをいいます。
- 顧客:当社にマーケティング活動支援を依頼する企業、自治体、研究機関などのことをいいます。
- 顧客クライアント:広告代理店等が当社の顧客である場合、その広告代理店等が企業などの第三者からマーケティング活動に関する委託を受け、さらに当社にマーケティング活動支援の依頼を行うことがあります。この場合における当該第三者を「顧客クライアント」といいます。
- グループ会社:ある会社の子会社と関連会社、当該会社の親会社およびその子会社と関連会社、ならびに当該会社が他の会社の関連会社である場合における当該他の会社をいいます。親会社、子会社、および関連会社の定義は、会社法または会社計算規則に従うものとします。
- パートナー会社:当社との間で協業・業務提携・パートナーシップ等に関する契約を締結して、当社とともにマーケティング活動支援に関する企画・実施・運営・研究・開発等を行う事業者のことをいいます。なお、パートナー会社には、当社のグループ会社である株式会社NTTドコモ、および株式会社ドコモ・インサイトマーケティングを含みます。
- サービス:アンケートモニターサービス「キューモニター」の提供に関連して、当社が運営するウェブサイト、アプリケーションなどのことをいいます。
- ポイント:「キューモニターポイント」の名称で、当社が、アンケートの謝礼やキャンペーン等の特典としてモニターに提供するものをいいます。
3.取得するパーソナルデータの種類
当社が、キューモニターのサービスを通じて取得するパーソナルデータの種類は、以下のとおりです。
- キューモニターのご登録情報
キューモニターへの参加を通して、ご本人から直接、当社のウェブサイト等にご記入いただくことにより取得します。
- 当該情報により直接ご本人を特定できる情報
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日
- ご本人に関する属性情報
性別、年齢、住居形態、未既婚、職業、居住都道府県・郵便番号、同居者情報(同居子供人数など)、運転免許の有無・種類、世帯・個人年収、アンケート回答端末情報、メール配信情報など
- ポイント交換手続きに関する情報 ※当該情報が必要なポイント交換先サービスを利用する方のみ
ポイント交換先サービス(電子マネー、ネットポイントなど)のアカウント情報
- モニターの保護者の情報 ※中学生(14~15歳)のみ
中学生がキューモニターへの新規登録を行う際に、登録者ご本人より、当社のウェブサイト等にご記入いただくことにより取得します。
- 氏名
- メールアドレス ※保護者へのご連絡方法として選択した方のみ
- アンケートの回答情報
キューモニターの各種アンケートにご参加いただく際に、アンケートの実施方法に応じた手段で取得します。
- オンラインのアンケート画面や、事前にご承諾いただいたうえで郵送・配送するアンケート用紙等に、ご本人から直接、入力・記入いただくことにより取得する情報
- インタビュー調査に参集し、お答えいただいた発言内容、当該調査の模様を録画した映像、および録音した音声
- アンケート会場に来場し、タブレットやアンケート用紙等に、ご本人から直接、入力・記入いただくことにより取得する情報
- 調査機器やアプリケーションの使用を伴うアンケートへの参加にあたり、当該調査機器やアプリケーションを通じて取得する情報
- 端末識別子、およびサービス利用中の行動履歴情報
キューモニターのサービスを訪問・利用したことを契機として、サーバが機械的に記録することにより取得します。
- サービス訪問時に利用したデバイスの端末識別子
・ブラウザに保存されたCookie
・アクセス元のIPアドレス
・ユーザーエージェント(デバイス・OS・ブラウザなどの情報)
・ブラウザの設定(言語・文字エンコーディング・表示領域・色深度などの情報)
・広告識別子(Android端末では「AAID/Google Advertising ID」、iOS端末では「IDFA/Identifier for Advertising」といいます。)
- サービス利用中の行動履歴情報
・サービスへの訪問日時
・ログインに関する記録
・サービス内で閲覧・利用したページ,および入力した文字に関する記録
・各種手続き(ご登録情報の変更、ポイント交換等)に関する記録
・本人認証に関する記録
- ソーシャルログインの認証情報 ※当該機能を利用する方のみ
モニターが、ソーシャルログインによって、キューモニターのサービスにログインした場合、ソーシャルログイン機能の提供元から当社へ、認証情報が送信されます。
(認証情報は、ソーシャルログイン機能の利用者を一意に識別するために割り当てられた番号等であり、利用者がログインの際に入力するIDやパスワードではありません。)
※ソーシャルログインとは、各種ソーシャルメディアや大手オンラインサービスなどが提供する、利用者が日頃使い慣れたサービスのアカウントを利用して、さまざまなウェブサイトやサービスにログインできる機能のことです。
キューモニターで利用可能なソーシャルログインは、以下のとおりです。
- モニター管理番号
当社が、モニターを一意に識別するための番号等を発行し、各モニターに割り当てます。
4.パーソナルデータの利用目的
当社は、「3.取得するパーソナルデータの種類」に定める情報を、以下の目的のために利用します。
- 類型1:顧客および顧客クライアントのためのマーケティングリサーチ、およびマーケティング活動支援のための企画・分析・開発に関わる利用
- 当社が実施するアンケートについて、参加を依頼するモニターを選出し、アンケート調査を実施するため
- アンケート回答を収集・分析し、顧客のマーケティング課題に対して、有効な意思決定をサポートする情報を得るためおよび、当社が、マーケティング活動支援手法の改善・研究・開発を行うため
- アンケート回答や回答者の属性情報を組み合わせて分析することで、回答傾向や特徴を把握するため
- 「7.パーソナルデータの第三者提供」に定める範囲内において提供するため
- 類型2:モニターへのご連絡や、各種手続きの遂行に関わる利用
- キューモニターへの参加に必要なご連絡やキャンペーン、アンケートに関するご案内などを送付するため
- アンケート参加に伴う物品(調査機器・サンプル品等)や、謝礼・景品等を送付するため
- 各種手続き(ご登録情報の変更、ポイント交換等)の申し込みに伴う本人認証、および当該手続きの遂行のため
- モニター登録を承るにあたり、「モニター規約:第4条(モニター登録)」に違反する行為がないことを点検するため
- 中学生からのモニター登録にあたり、当該事実を保護者に通知するため
- 「7.パーソナルデータの第三者提供」に定める範囲内において、ポイント交換先サービス運営会社に提供するため
- 類型3:アンケートモニターサービスの管理・改善に関わる利用
- サービスの利用状況を分析し、キューモニターの各種コンテンツの改善や、アンケート参加の活性化施策等を検討するため
- サービスの稼働状況や、不正アクセス等またはそのおそれがないことを点検し、サービスおよびパーソナルデータの情報セキュリティを維持するため
- 不正・虚偽回答ならびに、個人による複数モニターへの成りすまし登録など、サービスの不正利用等またはそのおそれがないことを点検し、アンケートモニターサービスの品質を管理するため
- サービス利用中の行動履歴情報を、将来の利用時に参照すること目的としてCookieに記録することで、繰り返し利用する際の利便性を向上させるため
- モニターがキューモニターのサービスへログインする際に、ソーシャルログイン機能の利用を可能にするため
- 「7.パーソナルデータの第三者提供」に定める範囲内において、マーケティングリサーチ会社に提供するため
- 類型4:ご本人からのお問い合わせに対応するための利用
- お問い合わせの内容に応じて必要な情報を確認し、回答を送付するため
なお、上記に定める利用目的と、当該目的において利用するパーソナルデータの関係性は、以下のとおりです。
利用目的 |
「3.取得するパーソナルデータの種類」のうち、利用するパーソナルデータ |
類型1:顧客および顧客クライアントのためのマーケティングリサーチ、およびマーケティング活動支援のための企画・分析・開発に関わる利用 |
- (1)キューモニターのご登録情報のうち、b:ご本人に関する属性情報
- (3)アンケートの回答情報
- (5)ソーシャルログインの認証情報
- (6)モニター管理番号
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類型2:モニターへのご連絡や、各種手続きの遂行に関わる利用 |
- (1)キューモニターのご登録情報
- (2)モニターの保護者の情報
- (6)モニター管理番号
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類型3:アンケートモニターサービスの管理・改善に関わる利用 |
- (1)キューモニターのご登録情報のうち、b:ご本人に関する属性情報
- (3)アンケートの回答情報
- (4)端末識別子・サービス利用中の行動履歴情報
- (5)ソーシャルログインの認証情報
- (6)モニター管理番号
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類型4:ご本人からのお問い合わせに対応するための利用 |
-すべてのパーソナルデータ
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5.パーソナルデータの取扱いの委託
当社は、「4.パーソナルデータの利用目的」に定める範囲内において、「3.取得するパーソナルデータの種類」に定める情報の取扱いの全部または一部を、第三者に委託することがあります。
なお、当該委託先には、外国にある第三者を含む場合があります。
外国にある第三者へのパーソナルデータの移転については、「8.外国にある第三者に対するパーソナルデータの提供」をご参照ください。
6.パーソナルデータの共同利用
当社は、以下に定める範囲内において、「3.取得するパーソナルデータの種類」のうち、以下に定める情報を共同利用いたします。
- 共同利用するパーソナルデータの項目
- 「(1)キューモニターのご登録情報」のうち、「a:当該情報により直接ご本人を特定できる情報」および「b:ご本人に関する属性情報」
- (3)アンケートの回答情報
- (6)モニター管理番号
- 取得方法
「3.取得するパーソナルデータの種類」をご参照ください。
- 共同利用する者の範囲
- 共同利用する者の範囲
「4.パーソナルデータの利用目的」のうち、以下に定める目的のため
- 「類型1:顧客および顧客クライアントのためのマーケティングリサーチ、およびマーケティング活動支援のための企画・分析・開発に関わる利用」
- 「類型4:ご本人からのお問い合わせに対応するための利用」
- 共同利用するパーソナルデータの管理責任者等
「1.パーソナルデータを取得する事業者」をご参照ください。
7.パーソナルデータの第三者提供
当社は、以下に定める範囲内において、「3.取得するパーソナルデータの種類」に定める情報およびこれらの情報を分析した結果を、第三者に提供することがあります。
- 顧客およびパートナー会社への提供
当該提供先には、外国にある第三者を含む場合があります。外国にある第三者へのパーソナルデータの移転については、「8.外国にある第三者に対するパーソナルデータの提供」をご参照ください。
提供する目的 |
1顧客および顧客クライアントのマーケティング課題解決を目的とした、顧客またはパートナー会社による以下の利用のため
・モニターから得たアンケート回答の集計・分析、および、当該集計・分析結果の顧客への提供
・その他、顧客および顧客クライアントのマーケティング課題解決のための施策の企画・実施・運営等。
2パートナー会社において、マーケティング活動支援のためのサービスやシステムを開発・運用するため
※上記「1」および「2」の目的のため、提供先は、自らが保有する情報や第三者から提供を受けた情報と、当社が提供するパーソナルデータとを組み合わせて利用する場合がありますが、提供先に対しては、当社が提供したパーソナルデータを上記「1」および「2」以外の目的で利用することを禁止しています。例えば、以下のような利用は禁止しています。
・広告配信への利用。ただし、①検証を目的とした限定的な範囲での広告配信、および、②当社が提供するパーソナルデータと類似した属性や特徴を有する配信先に配信範囲を拡張して行う広告配信を除きます。
・セールス・プロモーション、ダイレクト・マーケティング等の商業的活動への利用。
※提供先である顧客は、他の情報と組み合わせても特定の個人を識別することができないパーソナルデータに限り、顧客クライアントに提供することがあります。
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「3. 取得するパーソナルデータの種類」のうち、提供するパーソナルデータの種類 |
- (1)キューモニターのご登録情報のうち、b:ご本人に関する属性情報
- (3)アンケートの回答情報
- (5)ソーシャルログインの認証情報
- (6)モニター管理番号
※「(5)ソーシャルログインの認証情報」は、上記「1」および「2」の目的のために、当社のグループ会社である株式会社NTTドコモ、および株式会社ドコモ・インサイトマーケティングに対してのみ提供を行います。
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提供する手段または方法 |
当社が当社の顧客向けに提供する納品システム、セキュリティ対策が施されたファイル転送システム、ファイルサーバなどを使用しての送信
なお、「(5)ソーシャルログインの認証情報」を含むパーソナルデータを株式会社NTTドコモに提供するにあたり、株式会社ドコモ・インサイトマーケティングが、当該提供データの加工、編集、および株式会社NTTドコモへの送信を行うことがあります。
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- ポイント交換先サービス運営会社への提供
提供する目的 |
モニターからポイント交換のお申し込みを承るにあたり、ご指定いただいた交換先サービスのアカウントに対して、ポイントの振込を行うため
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「3. 取得するパーソナルデータの種類」のうち、提供するパーソナルデータの種類 |
- (1)キューモニターのご登録情報のうち、c:ポイント交換手続きに関する情報
- (6)モニター管理番号
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提供する手段または方法 |
交換先サービス運営会社から指定されたシステムを使用しての送信
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- マーケティングリサーチ会社への提供
提供する目的 |
1 当社が、外部のマーケティングリサーチ会社に対して、当該会社が運営する会員組織を活用したアンケートの実施を依頼する場合に、当該会員とモニターとの重複を確認するため
2 モニターに、外部のマーケティングリサーチ会社が実施するアンケートへの参加を依頼する場合において、当該会社が、アンケートの対象となるモニターを選出するため
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「3. 取得するパーソナルデータの種類」のうち、提供するパーソナルデータの種類 |
上記提供する目的「1」のために提供するパーソナルデータ
- (1)キューモニターのご登録情報のうち、b:ご本人に関する属性情報
- (6)モニター管理番号
上記提供する目的「2」のために提供するパーソナルデータ
- (6)モニター管理番号
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提供する手段または方法 |
上記提供する目的「1」のために提供する手段または方法
-セキュリティ対策が施されたファイル転送システム、ファイルサーバなどを使用しての送信
上記提供する目的「2」のために提供する手段または方法
-当社が運営するウェブサイトと、外部のマーケティングリサーチ会社が運営するウェブサイト間での通信
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8.外国にある第三者に対するパーソナルデータの提供
当社は、以下の場合に、モニターから取得したパーソナルデータを、外国(本邦の域外にある国または地域をいいます。)にある第三者に対して提供することがあります。
- 我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有しているとして、個人情報保護法施行規則で定める国に所在する第三者に提供する場合
- 当該第三者が、当該個人データについて法令の趣旨に則った措置を継続的に講ずるために必要な体制として、適切かつ合理的な方法で整備していることを当社が確認できた場合
- 当該第三者が、個人情報の取り扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
- 「7.パーソナルデータの第三者提供」の「(1)顧客およびパートナー会社への提供」に定める範囲内において、外国に所在する顧客に対して情報提供を行う場合
- パーソナルデータを第三者に提供することについて、ご本人の同意を得ている場合
- 「4.パーソナルデータの利用目的」に定める範囲内において、当社の管理のもと、委託先に対して必要な範囲で情報提供を行う場合
- 「提供先の外国の名称」について
今後、実施されるアンケートは、現時点では未定であり、パーソナルデータの提供先は、各事案ごとに検討、決定されることから、本プライバシーポリシーにご同意いただく時点では、提供先となる第三者が所在する外国の名称を特定することができません。
各国の個人情報保護における制度についての詳細は、個人情報保護委員会のウェブサイトに公表されておりますので、ご参照ください。
個人情報保護委員会:https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/
諸外国・地域の法制度:https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/
- 「提供先の外国にある第三者が講ずる個人情報の保護のための措置」について
上記の理由から、提供先の外国にある第三者が講ずる個人情報の保護のための措置についても、本プライバシーポリシーにご同意いただく時点では、提供ができません。
9. 第三者から提供を受けた個人情報・個人関連情報の利用
当社は、以下に定める範囲内において、第三者から個人情報、および個人関連情報の提供を受ける場合があります。
- モニター募集広告の出稿に関わる利用
当社は、新規のモニターを募集するために、オンラインサービス・ウェブサイト・スマートフォンアプリ・インターネット広告の配信サービス等を運営する第三者、または当該第三者と提携する広告代理店(これらを総称し、以下:広告出稿先)に対し、モニター募集広告(以下:募集広告)の出稿を依頼する場合があります。
その際当社は、広告出稿先より、募集広告の閲覧者を識別するための番号等の提供を受け、「3.取得するパーソナルデータの種類」に定める「(1)キューモニターのご登録情報」および「(6)モニター管理番号」と結びつけて、募集広告出稿の成果を確認する等の目的で利用します。
また、募集広告の閲覧者に特典等を進呈するために必要な場合、当社は広告出稿先に対し、当該閲覧者を識別するための番号等を提供します。
10.保有個人データの安全管理措置・開示等請求に応じる手続き・苦情の申し出先
当社が取り扱うパーソナルデータのうち、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」が定める「保有個人データ」の安全管理措置・開示等請求に応じる手続き・苦情の申し出先については、当社の個人情報保護方針「3.プライバシー保護」をご確認ください。
当社の個人情報保護方針:https://www.intage.co.jp/company/personal/
掲載事項 |
当社の個人情報保護方針「3.プライバシー保護」の掲載箇所 |
安全管理措置 |
「2.「保有個人データ(開示対象個人情報)」に関して本人の知り得る状態に置くべき事項」より「当社が講じている安全管理措置」
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開示等請求に応じる手続き |
「5.開示等請求に応じる手続等に関する事項」
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苦情の申し出先 |
「6.「苦情・相談」の受付窓口に関する事項」
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なお、お問い合わせは、キューモニターサポートデスクまで、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
キューモニターサポートデスク(お問い合わせフォーム):https://cue-monitor.zendesk.com/hc/ja/requests/new
11.本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の事業や外部環境の変化に対応するため、または、個人情報保護に関する法令等の改正などの事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあり、ご覧のサイトにて常に最新のプライバシーポリシーを掲示しております。
変更後のプライバシーポリシーは、当該掲載日より効力が生じ、変更前のポリシーに優 先して適用されますので、キューモニターの各種サービスを訪問・利用する皆さまは、本プライバシーポリシーを定期的にご覧になることをお勧めいたします。
なお、パーソナルデータの利用目的を変更する場合において、変更前の利用目的から、一般的な判断によって予期できる範囲を超えて当該利用目的を変更する場合は、別途適切な方法により、ご本人の同意を得るものします。
制定日:2007年11月12日
最終改定日:2025年3月19日